在決定是自己招聘IT技術人員還是找IT外包時，中小企業需要綜合考慮以下因素：

1. 長期穩定的技術需求：如果企業有長期穩定的技術需求，并需要持續的技術支持和定制化解決方案，可能更適合自己招聘IT技術人員。

2. 成本和預算考量：如果企業的IT預算有限，或者需要靈活調整IT支持的規模，外包IT技術人員可能更經濟實惠。

3. 業務機密和安全性：如果企業對信息安全和保密性有較高的要求，可能更傾向于自己招聘IT技術人員，以便更好地控制信息和數據的安全。

4. 靈活性和專業性：外包IT技術人員能夠提供更靈活的技術支持，以及更專業的技術解決方案，適應不同項目的需求。

5. 全球化資源：如果企業需要獲得全球范圍內的優秀IT人才，并且對員工地理位置沒有特殊要求，外包IT技術人員可能是更好的選擇。

6. 風險管理：考慮員工跳槽風險、培訓成本、員工福利等方面的風險和成本，以及外包合作方的穩定性和可靠性。

綜合以上因素，中小企業應該根據自身的實際情況和需求，權衡利弊，選擇最適合自己的IT支持方式。